如何通過微信公眾號查看廣西電信話費及清單和空中課堂?

 懿古今    2020-03-09 21:58:20 

因為疫情影響我老婆這段時間一直在家辦公(電信 10000 客服:接電話),偶爾我不上班也在傍邊聽到不少用戶來電,說實話有時候我在傍邊聽著都為他們著急,因為他們問的問題有很多還真不是電信客服可以解決的,比如玩游戲被扣費、小度音箱故障、聯通或移動電話來電查話費等(PS:聯通客服是 10010,移動客服是 10086,不要搞錯哦)、取消銀行交易信息提醒、微信 QQ 等第三方軟件使用問題等等。還有來電問得比較多的問題就是話費及清單和空中課堂問題,其實這兩個問題是可以通過關注廣西電信公眾號自助查詢的,下面就針對這兩個問題來詳細跟大家介紹一下。

1、關注廣西電信公眾號。打開手機微信 >> 點擊右上角帶圈的加號 >> 點擊“添加朋友”>> 點擊“公眾號”>> 輸入搜索“廣西電信”并點擊第一條結果“廣西電信”>> 點擊“關注公眾號”。具體見下圖:

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2、綁定業務手機號碼。點擊“感謝您關注廣西電信”信息中的“立即綁定手機/寬帶/IPTV 號碼”>> 點擊“立即綁定手機賬號獲取服務”>> 然后選擇“隨機密碼方式”或“服務密碼方式”進行綁定手機號碼。具體見下圖:

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或直接在廣西電信公眾號中回復“綁定”后點擊“點擊這里,立即綁定”>> 然后選擇“隨機密碼方式”或“服務密碼方式”進行綁定手機號碼。具體見下圖:

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3、進入空中課堂上課。點擊頂部菜單“我要辦理 > 光纖電視”>> 可自行選擇是否綁定 IPTV 賬號,這里老古直接點擊【取消】>> 點擊收視熱點推薦中的“點擊直接觀看【空中課堂】!”>> 老古是南寧的就選擇“廣西教育”>> 進入到空中課堂之后選擇相應的年級及課程點擊觀看即可。具體見下圖:

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溫馨提示

如果廣信電信公眾號出現空中課堂無法正常播放,就有可能是被微信屏蔽了。這個時候我們可以這樣做:

  • 電腦上課的:直接點擊打開廣西空中課堂,然后選擇相應年級進行上課即可;
  • 手機上課的:直接搜索安裝“廣西視聽”下載安裝,然后打開搜索空中課堂即可。
  • 小米盒子的:直接在電腦搜索下載“廣西視聽”安卓安裝文件,然后拷貝到小米盒子成功安裝后即可。

4、話費余額及清單查詢。點擊底部菜單“我的服務 > 服務大廳”>> 在中部可以看到所綁定的手機號碼賬戶余額、已使用的流量、剩余通話時間和可用積分等情況 >> 點擊“更多>>”按鈕可以進入“查詢專區”,可以看到該手機當前所使用的套餐及一些便捷入口,如流量明細、積分查詢、余額查詢和詳單查詢等。具體見下圖:

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4.1 話費余額查詢。點擊“余額查詢”進入“費用·充值·發票”頁面可以看到當月話費及可用話費,還可以查詢充值記錄和當月話費使用明細。具體見下圖:

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4.2 詳單查詢。點擊“詳單查詢”進入相應頁面后可以看到有四個詳單,分別是語音詳單、上網詳單、短彩信詳單和增值業務詳單。比如我們點擊“語音詳單”,輸入相關信息進行驗證后即可看到通話清單了。具體見下圖:

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4.3 流量明細查詢。點擊“流量明細”進入“流量查詢-訂購”頁面可看到當前月份流量套餐使用情況。點擊【查往月流量】按鈕后選擇相應月份即可查看該月份的流量使用情況。具體見下圖:

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5、問題反饋。如果在通過廣西電信微信公眾號辦理業務或者查詢業務有疑問的,可以直接截圖相應頁面,然后在廣西電信公眾號中回復“截圖”>> 點擊廣西電信回復的“截圖>>>點擊參與”>> 填寫聯系電話、問題(圖片)描述和上傳最多 3 張圖片 >> 點擊【提交】按鈕然后等待廣西電信工作人員的處理結果即可。

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其實,關注廣西電信公眾號之后可以查詢很多東西,可以說跟安裝電信營業廳 APP 差不多。特別是遇到有問題的時候直接截圖然后在公眾號上傳圖片完成自助提交后等待處理結果即可。至于查詢話費及清單問題,直接公眾號查詢比撥打 10000 號找人工服務更快更直接明了。

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  1. 青春染指流年
    青春染指流年 @回復

    很實用的教程,謝謝!

  2. 姜辰
    姜辰 @回復

    我直接綁定的信用卡,讓它扣去吧。

  3. MAY的SEO博客
    MAY的SEO博客 @回復

    微信公眾號越來越強大了 [牛]